Ihre DigitalFiliale von überall erreichbar - jetzt Leistungen entdecken und kontaktieren!
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Persönlich
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kompetent
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leistungsstark
Aktuelle Vorsichtsmaßnahmen
Aktuell werden unsere Kunden vermehrt von der Rufnummer 02831/970-970 kontaktiert. Die Anrufer geben sich fälschlicherweise als Mitarbeitende unseres Hauses aus.
Es wird behauptet, dass Gelder fehlgeleitet worden seien. Zur angeblichen Rückbuchung werden Kunden aufgefordert, QR-Codes zu scannen, TANs freizugeben oder andere sicherheitsrelevante Daten preiszugeben.
Bitte beachten Sie: Wir fordern niemals zur Freigabe von TANs, zum Scannen von QR-Codes oder zur Weitergabe sensibler Daten auf.
Beenden Sie solche Anrufe sofort und reagieren Sie nicht auf die Anforderungen.
Beenden Sie das Telefonat und rufen uns bei Unsicherheit unter 02831/970-970 zurück.
Kontaktmöglichkeiten
Sie haben die Wahl - So erreichen Sie Ihre DigitalFiliale von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
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Telefon
Regeln Sie Ihre Bankgeschäfte einfach telefonisch. Sie erreichen uns telefonisch unter 02831 970 970.
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Chat
Ein idealer Weg, um schnell eine Rückmeldung auf Ihr Anliegen zu erhalten. Klicken Sie einfach auf den Chat-Button und chatten mit einem Teammitglied unserer DigitalFiliale.
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E-Mail
Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Nutzen Sie für besonders sensible Inhalte gerne das elektronische Postfach im OnlineBanking.
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Co-Browsing
Teilen Sie Ihren Bildschirm mit uns! Wenn Sie einmal im Online-Banking nicht weiterkommen, klicken Sie auf das Co-Browsing Symbol und wir helfen Ihnen in Echtzeit weiter.
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WhatsApp
Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder zu Hause. Sie erreichen uns von 08:00 bis 18:00 Uhr auch per WhatsApp.
Datenschutz ist uns wichtig! Selbstverständlich achten wir auf die Einhaltung des Datenschutzes und werden zu Ihrer und unserer Sicherheit keine Anhänge verschicken oder öffnen. Ebenso werden wir, wenn nötig, persönliche Konto- oder Kundendaten nur über alternative Kommunikationswege mit Ihnen austauschen.
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Die wichtigsten Leistungen der DigitalFiliale im Überblick
Freischaltung und Einrichtung der Banking Apps sowie Support rund um das Thema
Support und Unterstützung beim OnlineBanking: Einrichtung, Sperrung/Entsperrung, Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug, Einrichtung des Brokerages und vieles mehr
Kreditkarte und girocard: Bestellung, Sperrung/Entsperrung
Daueraufträge
Bestellung von Fremdwährungen
Überweisungsrückrufe und Lastschriftwidersprüche
Terminvereinbarungen
Online-Services
Unsere Online-Services
Viele Anliegen erledigen Sie bei uns bequem online – wann und wo Sie möchten. Ganz egal, ob Sie ein Konto eröffnen oder Ihren Freistellungsauftrag ändern wollen oder den nächsten Geldautomaten in Ihrer Nähe suchen.
