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Aktuelle Neuerungen

Mehr Sicherheit bei telefonischen Überweisungen

Ab dem 04.06.2025 erfolgt die Freigabe von telefonischen Überweisungen sicher und bequem mit der SecureGo Plus App
Hohe Sicherheitsstandards und noch besserer Schutz vor telefonischem Überweisungsbetrug
Nur eine einzige App App für die Freigabe von Online-Banking-Transaktionen, Online-Kreditkarten-Zahlungen und telefonischen Überweisungen

Kontaktmöglichkeiten

Sie haben die Wahl - So erreichen Sie Ihre DigitalFiliale von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Telefon

Regeln Sie Ihre Bankgeschäfte einfach telefonisch. Sie erreichen uns telefonisch unter 02831 970 970.

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Ein idealer Weg, um schnell eine Rückmeldung auf Ihr Anliegen zu erhalten. Klicken Sie einfach auf den Chat-Button und chatten mit einem Teammitglied unserer DigitalFiliale.

E-Mail

Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Nutzen Sie für besonders sensible Inhalte gerne das elektronische Postfach im OnlineBanking.

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Teilen Sie Ihren Bildschirm mit uns! Wenn Sie einmal im Online-Banking nicht weiterkommen, klicken Sie auf das Co-Browsing Symbol und wir helfen Ihnen in Echtzeit weiter.

Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder zu Hause. Sie erreichen uns von 08:00 bis 18:00 Uhr auch per WhatsApp.

Datenschutz ist uns wichtig! Selbstverständlich achten wir auf die Einhaltung des Datenschutzes und werden zu Ihrer und unserer Sicherheit keine Anhänge verschicken oder öffnen. Ebenso werden wir, wenn nötig, persönliche Konto- oder Kundendaten nur über alternative Kommunikationswege mit Ihnen austauschen.

Die wichtigsten Leistungen der DigitalFiliale im Überblick

Freischaltung und Einrichtung der Banking Apps sowie Support rund um das Thema
Support und Unterstützung beim OnlineBanking: Einrichtung, Sperrung/Entsperrung, Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug, Einrichtung des Brokerages und vieles mehr
Kreditkarte und girocard: Bestellung, Sperrung/Entsperrung
Daueraufträge
Bestellung von Fremdwährungen
Überweisungsrückrufe und Lastschriftwidersprüche
Terminvereinbarungen

Online-Services

Unsere Online-Services

Viele Anliegen erledigen Sie bei uns bequem online – wann und wo Sie möchten. Ganz egal, ob Sie ein Konto eröffnen oder Ihren Freistellungsauftrag ändern wollen oder den nächsten Geldautomaten in Ihrer Nähe suchen.

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