Online-Banking

Anleitungen

Für einen optimalen Einstieg in das neue Online-Banking stellen wir Ihnen auf dieser Seite Anleitungen und Hilfestellungen zur Verfügung.

Wo finde ich was?

Welche Funktionen gibt es in der Kontenübersicht?

Unter dem ersten Punkt können Sie Ihre Kontenübersicht personalisieren:

  • Sortieren Sie Ihre Konten nach Finanzinstitut, Kontoart oder Kontoinhaber.

  • Bearbeiten Sie die Kontenbezeichnung, -sichtbarkeit und/oder fügen Sie externe Konten hinzu.

Unter dem zweiten Punkt finden Sie die Funktionen Ihrer Konten:

  • Umsätze

  • Überweisung

  • Datei übertragen

  • Details

  • Lastschrift

Kontenübersicht
Wo führe ich eine Überweisung durch?

Überweisungen lassen sich im Menü "Banking & Verträge" auf dem Reiter "Überweisung" ausführen. Dort stehen Ihnen folgende Überweisungsoptionen zur Verfügung:

  • Inland/SEPA

  • Dauerauftrag

  • Sammelüberweisung

  • Ausland

Alternativ können Sie direkt aus der Kontenübersicht heraus die Überweisung tätigen. Eine Beschreibung hierzu finden Sie in der vorherigen Frage.

Wo finde ich meine Daueraufträge?

Daueraufträge und Dauerlastschriften lassen sich im Menü "Banking & Verträge" auf dem Reiter "Aufträge" einsehen. Hier stehen Ihnen für die einzelnen Daueraufträge die Aktionen "Ansehen", "Ändern" und "Löschen" zur Verfügung.

Wo finde ich mein Postfach mit den Kontoauszügen und Kontomitteilungen?

Ihr Postfach finden Sie mit einem Klick auf das Brief-Icon oben rechts. Dort können Sie alle Dokumente Ihrer Volksbank an der Niers eG einsehen. Ihre bisherigen Dokumente werden automatisch hierher übertragen. Im Ordner "Dokumente" finden Sie zum Beispiel:

  • Mitteilungen Ihrer Volksbank an der Niers eG (Kontomitteilungen)

  • Kontoauszüge

  • Wertpapiermitteilungen

  • Kreditkarten-Umsatzaufstellungen

Außerdem können Sie aus dem Postfach Nachrichten direkt an uns senden oder aber auch auf Nachrichten von uns antworten.

Wo sehe ich im Online-Banking meine Vollmachten?

Sie finden Ihre erteilten und erhaltenen Vollmachten im persönlichen Bereich. Wählen Sie den Eintrag "Berechtigungen/Vollmachten".

Vollmachten
Wo finde ich im Online-Banking die Steuerdaten – zum Beispiel Freistellungsaufträge oder Nichtveranlagungsbescheinigungen?

Sie finden Ihre Steuerdaten im persönlichen Bereich unter dem Eintrag "Steuern". Hier finden Sie dann Ihre Freistellungsaufträge, hinterlegte Informationen zur Steuerdatenselbstauskunft, ggfs. die Nichtveranlagungsbescheinigung sowie Informationen zu Ihren Kapitaleinkünften und gezahlten Steuern.

Steuerdaten
Wo kann ich meinen Alias oder meine PIN ändern sowie meinen Online-Zugang sperren?

Klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf Ihren Namen, wählen Sie den Eintrag "Datenschutz & Sicherheit" und dann "Online-Zugang". Hier können Sie Ihren Alias anlegen und bearbeiten, Ihre PIN ändern sowie Ihren Online-Zugang auf schnellem Weg sperren.

Neue Funktionen

  • Sortierung der Kontoliste nach Kontoart, Kreditinstitut oder Kontoinhaber

  • Änderung der Kontobezeichnung

  • Sichtbarkeit der Konten auf der Startseite anpassen

  • Externe Konten (Fremdbankkonten) hinzufügen und entfernen

  • Anzeige von vorgemerkten Buchungen

  • Umsatzanzeige bis zu 24 Monate rückwirkend inkl. umfangreicher Suchfunktion

  • In den Umsatzdetails können Sie das Kennzeichen „steuerrelevant“ setzen sowie ein Bemerkungsfeld ergänzen.

  • Beantragung der Wohnungsbauprämie direkt in Ihrem Online-Banking

  • Vollmachten verwalten

  • Terminvereinbarung online

Haben Sie noch Fragen zum OnlineBanking?

Welche technischen Voraussetzungen bestehen für das neue OnlineBanking?

Sie können das OnlineBanking auf Ihrem Desktop-Computer unter dem Betriebssystem Windows 10 mit den Browsern Google Chrome, Firefox oder Edge auf Chromium-Basis in der jeweils aktuellen Version sowie den beiden Vorversionen nutzen. Unter macOS können Sie das OnlineBanking mit den Browsern Safari, Google Chrome oder Firefox in der aktuellen Version sowie den beiden Vorversionen aufrufen. Das OnlineBanking läuft auf mobilen Geräten unter der iOS-Version 13.1 mit dem Safari Browser sowie unter Android 8 und 9 mit dem letzten Update und dem aktuellen Chrome Browser.